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银河王朝大酒店标准化知识普及再培训

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2012年5月7日,在酒店北六楼多功能厅举行了银河王朝大酒店标准化知识普及再培训,酒店领班级以上人员参加培训。本次培训由酒店副总经理梁澄主讲,培训内容为标准化基础知识,涉及名词解释、标准化过程、标准体系表构成、服务业组织标准体系结构、服务标准体系的内在关系、符号含义、标准编号规定等内容,促进了酒店基础骨干员工对标准化工作的认知。